Conditions d'utilisation
Conditions générales pour les clients professionnels (à partir de février 2024)
Partenaire contractuel
Votre partenaire contractuel pour tous les contrats d'achat conclus via le site Internet www.prs-box.com (« Site Internet ») est
PRS-Box GmbH (« PRS-Box », « nous » ou « nos »)
Mattersburger Straße 26
7000 Eisenstadt
Tél. : 0800/ 65 66 106
Courriel : office@prs-box.com
Si vous appelez depuis un pays autre que l'Autriche ou l'Allemagne, veuillez utiliser :
+43 664 / 341 35 89
représenté par son directeur général : Mag. Christine Strassner-König
Lieu de juridiction : Eisenstadt
Numéro d'identification TVA autrichien : ATU80491718
Numéro d'identification TVA allemand : DE367537787
PORTÉE
1.1 Les présentes conditions générales de vente et de livraison pour la vente par correspondance et la vente sur Internet (ci-après : « conditions de livraison ») s'appliquent exclusivement aux contrats conclus avec des entrepreneurs qui ne sont pas des consommateurs au sens de la loi autrichienne sur la protection des consommateurs ou de l'article 14 du Code civil allemand (BGB), ainsi qu'avec des personnes morales de droit public ou des institutions publiques (ci-après « entrepreneur » ou « client » ou « vous »).
1.2 Les conditions de livraison s'appliquent exclusivement à tous les contrats d'achat conclus entre PRS-Box et le client via le site Internet. La validité d'autres dispositions, notamment des conditions générales du client, est exclue, qu'elles aient été expressément rejetées par PRS-Box ou non. Ces conditions de livraison s'appliquent également exclusivement si PRS-Box effectue ou accepte la livraison ou les services à votre égard sans réserve en ayant connaissance de vos conditions contradictoires ou de conditions qui s'écartent des présentes conditions de livraison. Vous devez sauvegarder et/ou imprimer ces Conditions Générales pour référence ultérieure.
1.3 Les accords individuels conclus entre PRS-Box et le client dans des cas individuels ont la priorité.
1.4 La vente et l'expédition des produits PRS-Box via le site Web ont lieu exclusivement à des adresses en Autriche et en Allemagne.
1.5 Lors du traitement des contrats d'achat conclus via le site Internet, PRS-Box peut faire appel à des prestataires de services externes. Ces fournisseurs de services tiers peuvent avoir des conditions générales distinctes qui s'appliquent à vous. Veuillez donc vous assurer que vous acceptez la validité des présentes conditions générales avant de conclure tout contrat.
2. CONCLUSION DU CONTRAT, QUALITÉ DES MARCHANDISES, GARANTIES
2.1 Les offres de PRS-Box sont généralement sans engagement, sauf si nous spécifions une durée de validité qui nous est contraignante. En commandant la marchandise, vous déclarez de manière contraignante que vous souhaitez acheter la marchandise commandée. Votre commande représente une offre adressée à PRS-Box en vue de conclure un contrat d'achat. Nous pouvons accepter votre commande en vous envoyant une confirmation de commande par e-mail ou en livrant la marchandise et la confirmation d'expédition correspondante dans les 2 jours suivant la réception de la commande. Vous recevrez une confirmation de commande ou d'expédition si nous connaissons votre adresse e-mail et que nous sommes autorisés à envoyer la confirmation de commande ou d'expédition à cette adresse e-mail. En acceptant votre commande, un contrat est conclu sur la base des présentes conditions de livraison. Les conditions de livraison peuvent être imprimées à l’aide de la fonction « Imprimer » et enregistrées à l’aide de la fonction « Enregistrer ». Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.
2.2 En cas de commande par Internet, vous recevrez de notre part une confirmation de commande par e-mail après avoir passé votre commande. Cette confirmation vous informe uniquement que nous avons reçu votre commande et ne constitue pas une acceptation de la commande.
2.3 Votre commande ne sera acceptée qu'après vérification et approbation de vos données client. Dans le cadre de cet examen, qui aura lieu [immédiatement après votre commande dans les 2 jours suivant votre commande], nous vérifierons si vous n'êtes pas exclu des ventes ou des livraisons de notre part sur la base des présentes conditions de livraison en raison de votre absence de statut d'entrepreneur conformément à l'article 1.1. PRS-Box peut, par exemple, refuser de conclure un contrat avec vous parce que votre statut d’entrepreneur n’a pas pu être confirmé. Dans ce cas, nous vous informerons immédiatement par téléphone, email, fax ou courrier.
2.4 Si le client dispose d'un compte client auprès de PRS-Box, il est tenu d'informer immédiatement PRS-Box par écrit, par e-mail à office@prs-box.com, de tout changement de raison sociale, de forme juridique, d'adresse de facturation ou de coordonnées bancaires ainsi que de mode de paiement, dans la mesure où la connaissance de ces données modifiées est nécessaire à l'exécution du contrat.
2.5 L'utilisation des marchandises échappe au contrôle de PRS-Box et relève donc de la seule responsabilité du client, sauf indication expresse contraire. Les informations fournies par PRS-Box sous forme orale, écrite ou autre concernant l'adéquation des marchandises, y compris l'application, le traitement et toute autre utilisation - telles que les descriptions, les illustrations, la qualité, la quantité, le poids, les dimensions ou les informations sur les performances - servent uniquement à identifier les marchandises, ne sont qu'approximativement pertinentes et sont fournies au mieux de nos connaissances, mais ne servent qu'à titre indicatif et ne libèrent pas le client de l'obligation de vérifier l'adéquation des marchandises fournies par PRS-Box aux fins prévues. Elles ne constituent pas une information sur la qualité, sauf si elles sont expressément désignées comme contraignantes par écrit. La qualité, l'adéquation, la qualification et la fonction ainsi que l'utilisation prévue de nos marchandises sont déterminées exclusivement par nos informations et nos qualifications techniques, qui sont expressément marquées comme telles. Les déclarations publiques, recommandations ou publicités de notre part ou de tiers ne constituent pas une description de la qualité des marchandises.
2.6 Les garanties concernant la qualité ou la durabilité de nos marchandises doivent être expressément identifiées comme telles dans la confirmation de commande ou ailleurs dans le contrat.
2.7 PRS-Box se réserve le droit de limiter la livraison de marchandises aux quantités commerciales habituelles. Les informations pertinentes seront affichées pour chaque produit concerné.
3. DELAIS ET DATES DE LIVRAISON, TRANSFERT DES RISQUES
3.1 Les dates et délais de livraison ne sont contraignants que s'ils ont été expressément désignés comme « contraignants » par PRS-Box dans le contrat individuel.
3.2 Le délai de livraison commence à courir dès la conclusion du contrat, sauf convention contraire expresse. Les délais de livraison ne commencent à courir en aucun cas à partir du moment où le client a entièrement rempli ses obligations de coopération existantes et qu'un acompte ou un paiement anticipé - si tel a été convenu - a été reçu sur notre compte.
3.3 En cas de date ou de délai de livraison non contraignant, PRS-Box ne sera pas en défaut de livraison jusqu'à ce qu'un délai raisonnable fixé par vous ait expiré sans résultat.
3.4 Les marchandises qui ne sont pas décrites avec un délai de livraison spécifique seront expédiées directement depuis notre entrepôt et livrées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
3.5 La livraison sera effectuée par une société de transport à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la commande. Si le transporteur ne vous trouve pas lors de la première tentative de livraison, il laissera un message avec une heure suggérée pour une nouvelle livraison. Si personne n'est trouvé lors de la deuxième tentative de livraison, vous êtes tenu de convenir d'un rendez-vous par téléphone avec l'entreprise de transport dans un délai de 5 jours.
3.6 PRS-Box se réserve le droit d'effectuer des livraisons partielles pour des raisons justifiées, à condition que leur acceptation ne soit pas déraisonnable pour le client, notamment si la livraison des marchandises commandées restantes est garantie et que le client n'encourt pas de dépenses ou de coûts supplémentaires importants en conséquence (à moins que PRS-Box n'accepte de couvrir ces coûts). Chaque livraison partielle peut être facturée séparément.
3.7 Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises vous est transféré au plus tard au moment où les marchandises sont remises au transitaire, au transporteur ou à tout autre tiers désigné pour effectuer l'expédition ; Le facteur décisif est le début du processus de chargement. Ceci s'applique également si des livraisons partielles autorisées sont effectuées ou si nous avons effectué d'autres prestations (par exemple, l'expédition ou l'installation). Si vous êtes en défaut d'acceptation, celle-ci équivaut à une livraison.
3.8 Pour les livraisons en Suisse, le dédouanement est effectué par le destinataire de la marchandise (DAP).
4. PRIX, CONDITIONS DE PAIEMENT, RESERVE DE PROPRIETE
4.1 Tous les prix sont indiqués en prix nets (hors TVA, emballage et frais de port) en Euro ou CHF. Il n'y a pas de frais d'expédition pour les commandes supérieures à une certaine valeur, qui varie en fonction du pays de livraison. Si la valeur de la commande est inférieure à ce montant, des frais de livraison supplémentaires vous seront facturés. La clause 3.7 s’applique aux livraisons partielles. Nous ne facturons généralement pas de supplément pour les petites quantités.
Conditions par pays de livraison :
Autriche, Allemagne
Valeur minimale de commande 89,00 € Frais de livraison 6,90 €
Suisse, Liechtenstein
Valeur minimale de commande CHF 199.00 Frais de livraison CHF 8.90
Pays-Bas, France, Belgique, Luxembourg, République tchèque, Slovénie, Slovaquie, Italie, Pologne, Hongrie
Valeur minimale de la commande 149,00 € Frais de livraison 8,90 €
4.2 Vous recevrez votre facture automatiquement par email. Vous pouvez également accéder à votre facture dans votre compte client sur www.prs-box.com. Si vous souhaitez recevoir la facture par courrier, veuillez contacter notre service client.
4.3 Seuls les modes de paiement suivants sont à votre disposition :
par facture/virement bancaire
Les factures sont payables dans les 14 jours suivant la livraison et la réception de la facture et doivent être payées sans déduction sur le compte indiqué sur la facture.
par carte de crédit
Veuillez fournir à PRS-Box les informations de paiement par carte de crédit requises lors de votre commande. Le paiement peut être effectué via nos pages de paiement sécurisées en utilisant votre carte de crédit ou de débit. Votre carte sera débitée au moment où vous passerez votre commande et recevrez une confirmation d'acceptation de la commande. Les paiements par carte de crédit sont dus immédiatement et sans déduction.
via PayPal
Afin de payer le montant de la facture via le service en ligne PayPal, il est nécessaire que vous y soyez inscrit ou que vous vous inscriviez au préalable. Après authentification avec vos données d'accès, veuillez nous confirmer l'instruction de paiement. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.
par prépaiement
Ici, vous avez la possibilité de payer les marchandises avant l'expédition. Veuillez l'indiquer avant de commander. Dès que le paiement aura été reçu sur le compte bancaire PRS-Box et que la commande aura été acceptée par nos soins, votre commande sera validée pour l'expédition.
Nous nous réservons toutefois le droit d'effectuer une vérification de crédit pour les modes de paiement pour lesquels nous effectuons des paiements anticipés. Dans ces cas, vous nous autorisez à transmettre vos données (entreprise, nom, adresse, etc.) à une association indépendante de protection des créanciers à des fins de contrôle de crédit. En fonction du résultat de la vérification de crédit, nous nous réservons le droit de traiter votre commande uniquement si vous acceptez le mode de paiement que nous préférons. La sélection des modes de paiement possibles est ensuite ajustée en fonction du résultat de la vérification de crédit. Dans des cas exceptionnels, un délai de paiement plus court peut être convenu.
4.4 Les paiements anticipés sont dus immédiatement après acceptation de votre commande conformément à l'article 2.1 des Conditions de livraison. En cas de paiement sur facture, le montant de la facture doit être payé immédiatement après la livraison de la marchandise à la date d'échéance sur le compte PRS-Box indiqué sur la facture. Vous serez automatiquement en défaut 14 jours après la date d'échéance et de réception de la facture. Une survenance antérieure d'un défaut conformément aux dispositions légales reste inchangée.
4.5 PRS-Box est en droit de facturer des frais de 11,90 EUR net pour chaque rappel après défaut de paiement. Les autres droits légaux de PRS-Box en raison de votre défaut de paiement restent inchangés. Le client reste libre de prouver que PRS-Box a subi moins de dommages dans chaque cas.
4.6 En cas de retard de paiement, nous sommes en droit de facturer des intérêts de retard à un taux de 9 points de pourcentage supérieur au taux d'intérêt de base par an (taux d'intérêt légal). PRS-Box se réserve le droit de prouver et de faire valoir d'autres dommages causés par le retard si nécessaire.
4.7 Jusqu'à ce que toutes les créances de PRS-Box découlant du contrat d'achat respectif avec vous aient été entièrement payées, les marchandises vendues dans le cadre de ce contrat d'achat restent la propriété de PRS-Box. Vous êtes tenu d'informer immédiatement PRS-Box de toute saisie ou autre atteinte légale, en fournissant tous les détails qui permettront à PRS-Box de prendre toutes les mesures juridiques à leur encontre. Si vous ne remplissez pas vos obligations, par exemple de paiement, en vertu du présent contrat avec PRS-Box ou si vous êtes en défaut, PRS-Box peut résilier le contrat. Votre droit de possession des marchandises réservées expire alors et PRS-Box peut exiger leur restitution. Dans ce cas, vous devez accorder à PRS-Box ou au représentant de PRS-Box l’accès aux marchandises réservées pendant les heures normales d’ouverture et les lui remettre. Dans ce cas, PRS-Box est toujours en droit de reprendre possession de la marchandise réservée.
4.8 Vous ne disposez d'un droit de compensation et de rétention que si votre demande reconventionnelle a été légalement établie, est incontestée ou a été reconnue par PRS-Box ou est fondée sur la même relation contractuelle.
5. RÉCLAMATIONS POUR DÉFAUTS, OBLIGATION D'INSPECTION
5.1 Les réclamations pour défauts de votre part nécessitent que vous inspectiez les marchandises immédiatement après la livraison et que vous signaliez correctement tout défaut. Les réclamations doivent être formulées par écrit en précisant le défaut. Les réclamations concernant une livraison incomplète et d'autres défauts évidents doivent être signalées à PRS-Box immédiatement, mais au plus tard 10 jours après réception de la marchandise. Les vices cachés doivent être signalés à PRS-Box par écrit immédiatement, mais au plus tard 10 jours après leur découverte. L'acceptation et/ou la réception de la marchandise ne peut être refusée en raison de défauts mineurs. Les réclamations dues à des défauts signalés tardivement sont exclues.
5.2 Les frais d’examen des marchandises sont à la charge du client.
5.3 Les droits du client en cas de défauts sont régis par les dispositions légales, sauf indication contraire ci-dessous.
5.4 Si les marchandises sont défectueuses, PRS-Box a droit, à sa seule discrétion, à une exécution ultérieure gratuite en éliminant le défaut (réparation) ou en fournissant des marchandises de remplacement exemptes de défauts (livraison ultérieure).
5.5 Si PRS-Box a sérieusement et définitivement refusé de fournir une exécution ultérieure, ou si l'exécution ultérieure échoue, est déraisonnable pour vous ou s'il existe des circonstances particulières qui, après avoir pesé les intérêts des deux parties, justifient l'affirmation immédiate de droits autres que ceux spécifiés au point 5.4, vous pouvez, à votre discrétion et conformément aux dispositions légales, résilier le contrat relatif aux marchandises défectueuses ou réduire le prix d'achat.
5.6 D'autres réclamations pour des défauts de toute nature sont exclues, sous réserve de toute réclamation en dommages et intérêts limitée conformément aux dispositions de l'article 7.
5.7 En cas de violation mineure du contrat, notamment en cas de défauts insignifiants qui n'affectent pas de manière significative l'utilisation de la marchandise, vous n'êtes pas autorisé à résilier le contrat ou à faire valoir un droit à dommages et intérêts au lieu de l'ensemble de la prestation.
5.8 En cas de réclamation pour défaut, PRS-Box aura le droit d'inspecter et d'examiner les marchandises en question. L'acheteur ne peut tirer aucun droit de l'examen par PRS-Box d'une réclamation concernant un défaut. Nous pouvons également vous demander de nous retourner l'article défectueux à nos frais. Si votre réclamation s'avère injustifiée et que vous l'avez reconnu avant de soumettre la réclamation ou que vous l'avez omis par négligence, vous êtes tenu de nous indemniser pour tous les dommages subis à cet égard, par exemple les frais de déplacement ou d'expédition.
5.9 Vous accorderez à PRS-Box le temps raisonnable et l'opportunité nécessaires pour inspecter et examiner l'objet de livraison en question et pour effectuer toute exécution ultérieure.
5.10 En cas de livraison ultérieure, le client doit restituer toute marchandise ou partie de marchandise remplacée par PRS-Box sur demande de PRS-Box conformément aux dispositions légales.
5.11 Il n'existe aucune réclamation de garantie pour les dommages causés par un stockage, une utilisation, un montage, une mise en service, une manipulation ou une installation inappropriés, impropres ou incorrects de votre part ou par l'usure naturelle, à moins que PRS-Box ne soit responsable du dommage.
5.12 Si vous recevez des instructions de montage défectueuses, nous sommes uniquement tenus de fournir des instructions de montage sans défaut et seulement si le défaut des instructions de montage empêche un montage correct.
5.13 Il n’existe aucun droit de garantie ou d’échange contre des cadeaux promotionnels et des extras gratuits.
5.14 Le délai de prescription des réclamations au titre de la garantie est d'un (1) an à compter de la livraison. Toutefois, cette limitation ne s'applique pas si (i) un défaut a été frauduleusement dissimulé ou (ii) une garantie a été donnée pour la qualité des marchandises (à cet égard, la disposition de garantie ou le délai de prescription résultant de la garantie s'applique, le cas échéant). En cas de demandes de dommages et intérêts, cette limitation ne s'applique pas dans les cas suivants : (i) atteinte à la vie, au corps ou à la santé, (ii) intention et (iii) négligence grave de la part d'organes ou de cadres supérieurs de PRS-Box ainsi que (iv) responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits et (v) droits de recours en vertu de l'article 933b ABGB.
6. GARANTIE SUPPLÉMENTAIRE
6.1 Le cas échéant, les tiers qui sont fournisseurs ou fabricants des produits que vous achetez peuvent fournir une garantie supplémentaire sur les produits. Cette garantie n'est contraignante que pour le tiers et non pour PRS-Box, à moins que PRS-Box ne vous ait elle-même expressément fourni une garantie.
6.2 Les garanties fournies par PRS-Box dépendent de la nature et de la durée de vie du produit concerné. Pour plus d'informations sur la garantie d'un produit spécifique, veuillez contacter notre service client.
6.3 Les garanties, en particulier les garanties de qualité, ne sont contraignantes pour PRS-Box que dans la mesure où elles (i) sont incluses dans une offre ou une confirmation de commande, (ii) sont expressément désignées comme « garantie » ou « garantie de qualité » et (iii) précisent expressément les obligations résultant d'une telle garantie pour PRS-Box.
7. RESPONSABILITÉ
7.1 PRS-Box est responsable sans limitation, quel que soit le type de manquement aux obligations, y compris les actes illicites, des dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé, ainsi qu'en cas de dissimulation frauduleuse de défauts et des dommages causés par l'absence ou les défauts d'une qualité garantie par PRS-Box (à cet égard, la réglementation en matière de responsabilité ou le délai de prescription résultant de la garantie s'applique, le cas échéant).
7.2 PRS-Box est responsable sans limitation des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave par PRS-Box ou un représentant légal ou agent d'exécution de PRS-Box, quel que soit le type de manquement au devoir, y compris les actes illicites.
7.3 En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles causée par une négligence légère, la responsabilité de PRS-Box est limitée aux dommages prévisibles typiques du contrat, sauf dans les cas de responsabilité illimitée au titre des clauses 7.1 et 7.4. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l’exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter.
7.4 La responsabilité de PRS-Box en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée.
7.5 Toute autre responsabilité en matière de dommages est exclue.
7.6 Les clauses 7.1 à 7.4 s’appliquent en conséquence à la responsabilité de PRS-Box pour les dépenses inutiles.
7.7 PRS-Box ne sera responsable de la perte de données et de leur restauration que dans le cadre défini aux clauses 7.1 à 7.3 et uniquement dans la mesure où cette perte n'aurait pas pu être évitée par des mesures de précaution appropriées prises par l'Acheteur, notamment la création de copies de sauvegarde de toutes les données et programmes.
7.8 Vous êtes tenu de prendre les mesures appropriées pour prévenir et minimiser les dommages.
7.9 Dans les cas visés à l'article 7.3, le délai de prescription des demandes de dommages et intérêts contre PRS-Box est de deux (2) ans à compter du moment où la réclamation est née et où le client a eu connaissance des circonstances donnant lieu à la réclamation. Indépendamment de la connaissance du client, la réclamation expire trois (3) ans après l’événement ayant causé le dommage. Le délai de prescription des demandes de dommages et intérêts pour défauts est régi par l'article 5.14. Les dispositions de limitation de l'article 933 de l'ABGB restent inchangées.
8. DROIT DE RETOUR ET D'ANNULATION VOLONTAIRE
8.1 Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de trente jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expire trente jours après le jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prend possession du bien. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, PRS-Box, Mattersburger Straße 26, 7000 Eisenstadt (Tél. : 0800/65 66 106, E-Mail : office@PRS-Box.com) au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple une lettre envoyée par la poste ou par e-mail ou au moyen d'un formulaire de rétractation) de votre décision de rétractation du présent contrat et demander votre numéro de retour. Sans ce numéro de retour, PRS-Box ne peut pas organiser un retour gratuit des marchandises. Pour le retour de marchandises sans numéro de retour correspondant, des frais de 10 euros nets seront facturés, vous restant libre de prouver que PRS-Box n'a pas supporté de frais ou moins de frais que les frais du fait de l'enlèvement. Les retours de marchandises ne seront acceptés que s'ils ont été signalés au préalable à PRS-Box. Les retours personnels de marchandises sans accord préalable ne seront pas acceptés et PRS-Box ne sera pas responsable des frais encourus en conséquence. Les paiements déjà effectués, déduction faite des éventuels frais d'assurance et de contre-remboursement, seront crédités sur votre compte client si le retour de marchandise a été accepté. Dans le cas où le retour de marchandise n'est pas accepté parce que les conditions nécessaires ne sont pas remplies, nous nous réservons le droit de vous facturer les frais engagés. Veuillez conserver le reçu de retour que le chauffeur vous remet car il constitue votre preuve de retour.
8.2 Nous vous accordons un droit de rétractation volontaire dans les conditions suivantes :
• les marchandises ne sont pas utilisées ;
• les marchandises ne sont pas endommagées ;
• les marchandises sont dans un emballage d'origine parfait.
Le test des marchandises est considéré comme une utilisation des marchandises et ces marchandises ne peuvent pas être retournées.
8.3 Le droit volontaire de retour et d'annulation ne s'applique pas à un contrat
• pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par l'entrepreneur est déterminante ;
• pour la livraison de marchandises qui peuvent rapidement s'abîmer ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée
• pour la livraison de marchandises spécialement achetées pour les clients (ces informations sont indiquées dans la description de l’article concerné sous le nom de « marchandises individuelles ») ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur ;
8.4 En cas de défauts sur une partie d'un ensemble proposé, PRS-Box se réserve le droit de reprendre uniquement l'ensemble et de rembourser le client. Il n’existe aucun droit à une indemnisation partielle. Si seule une partie du lot est restituée, il n'y a pas droit à une indemnisation.
9. PROTECTION DES DONNÉES
Pour plus d'informations sur la protection des données, veuillez vous référer à notre politique de confidentialité.
10. FORCE MAJEURE
10.1 Si PRS-Box est empêchée de remplir ses obligations contractuelles en raison d'un cas de force majeure tel que guerre, terrorisme, émeutes, catastrophes naturelles, incendies, pandémies ou épidémies ou d'autres événements imprévisibles et inévitables en dehors de la sphère d'influence de PRS-Box et dont PRS-Box n'est pas responsable, tels que grèves ou lock-out légaux, perturbations opérationnelles ou de transport ou les effets de tels événements, PRS-Box est libérée de l'obligation de livrer ou de fournir des services à temps pendant la durée de la perturbation. Les délais convenus seront prolongés de la durée de la perturbation plus une période de démarrage raisonnable. Vous serez informé de la survenance de la perturbation dans les meilleurs délais et de manière appropriée.
10.2 Si la fin de la perturbation n'est pas prévisible ou si elle dure plus de deux mois, chaque partie est en droit de résilier le contrat individuel concerné par la perturbation sans encourir aucune responsabilité.
11. CHOIX DE LA LOI ET DE LA JURIDICTION
11.1 Toutes les relations juridiques entre PRS-Box et le client sont régies par les lois de la République d'Autriche, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).
11.2 Le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant d'une livraison ou en relation avec celle-ci est le tribunal compétent d'Eisenstadt. PRS-Box est toutefois en droit de vous poursuivre en justice à votre lieu de résidence.
12. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
12.1 Si une disposition des présentes conditions générales de livraison est ou devient invalide, la validité des autres dispositions des présentes conditions générales de livraison n'en sera pas affectée.
12.2 Si, à tout moment pendant la durée d'un Contrat, nous ne parvenons pas à insister sur la stricte exécution de vos obligations en vertu du Contrat ou des présentes Conditions de fourniture, ou à exercer les droits ou recours auxquels nous avons droit en vertu du Contrat, cela ne constituera pas une renonciation à ces droits ou recours et ne vous dégagera pas de votre obligation d'exécuter ces obligations. Toute renonciation de notre part à un défaut ne constituera pas une renonciation à tout défaut ultérieur. Toute renonciation de notre part aux présentes Conditions de Livraison ne sera effective que si elle est expressément mentionnée comme une renonciation et vous est communiquée par écrit.
12.3 Le contrat conclu entre vous et nous lie vous et nous ainsi que nos successeurs et ayants droit respectifs. Sans notre consentement écrit préalable, vous n'êtes pas autorisé à transférer des réclamations, des droits ou des obligations découlant de ou en relation avec l'Accord, en tout ou en partie, à des tiers qui ne sont pas des sociétés affiliées. Nous sommes en droit de céder, de transférer en tout ou en partie à des sociétés affiliées ou de disposer d'une autre manière des créances, droits et obligations découlant du contrat ou en relation avec celui-ci à tout moment pendant la durée du contrat.
12.4 Nous sommes en droit de faire appel à des sous-traitants ou à d’autres tiers pour fournir les services contractuels sans votre consentement préalable.